Conditions générales

Date d’entrée en vigueur : 3 mai 2025

Bienvenue sur AJ Mall ! Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre utilisation des services AJ Mall. En utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire attentivement.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser AJ Mall.

1. Acceptation des Conditions

En utilisant AJ Mall, vous acceptez de respecter ces Conditions, y compris leurs mises à jour éventuelles. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment, les changements seront publiés ici. Votre utilisation continue signifie que vous acceptez les Conditions modifiées.

2. Création de Compte

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
• Maintenir vos informations à jour.
• Garder la confidentialité de vos identifiants.
• Nous informer immédiatement en cas d’utilisation non autorisée.

3. Obligations de l’Utilisateur

En utilisant AJ Mall, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou abusives.
• Usurper l’identité de quelqu’un d’autre ou fournir de fausses informations.
• Perturber le fonctionnement ou la sécurité d’AJ Mall.
• Publier du contenu nuisible, offensant ou trompeur.

4. Produits et Tarification

• Disponibilité : Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous pouvons limiter les quantités ou annuler des commandes à notre discrétion.
• Prix : Les prix sont principalement indiqués en Franc Congolais (CDF). L’USD et l’EUR peuvent également être affichés, mais le CDF est la devise principale. Nous faisons de notre mieux pour garantir l’exactitude, mais des erreurs peuvent survenir.
• Taxes : Les taxes applicables seront ajoutées conformément à la législation en vigueur.

5. Commandes et Paiement

• Confirmation : Une commande est confirmée seulement après réception d’un e-mail officiel.
• Paiement : Le paiement s’effectue uniquement en espèces à la livraison (COD). Le montant total doit être payé lors de la réception.

6. Expédition et Livraison

• Zone de livraison : Nous livrons uniquement dans la République du Congo.
• Délai de traitement : Les commandes sont traitées en quelques jours ouvrables.
• Responsabilité : AJ Mall n’est pas responsable des retards ou dommages causés par les transporteurs après l’expédition.

7. Retours et Remboursements

• Conditions : Les retours sont acceptés sous conditions et après autorisation préalable.
• État du produit : Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
• Remboursement : Les remboursements seront effectués après validation et selon l’accord avec le service client.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu d’AJ Mall (textes, images, logos, logiciels) est protégé par la loi. Toute reproduction ou distribution est interdite sans autorisation écrite.

9. Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité explique la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. En utilisant AJ Mall, vous consentez à ces pratiques.

10. Limitation de Responsabilité

AJ Mall ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation du service, même en cas d’avertissement préalable.

11. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser AJ Mall et ses représentants en cas de réclamation ou dommage résultant de votre utilisation ou violation des Conditions.

12. Loi Applicable

Ces Conditions sont régies par la loi de la République du Congo. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

13. Suppression de Compte

Pour supprimer votre compte, contactez notre support. La suppression n’est pas possible si vous avez des commandes actives ou passées, en raison du mode de paiement en COD.

14. Résiliation

AJ Mall peut suspendre ou résilier votre accès à tout moment, sans préavis, en cas de violation des Conditions ou pour tout autre motif.

15. Contact

Pour toute question, veuillez contacter notre service client :

E-mail : support@ajtools.co