politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 03 May 2025

Chez AJ Mall, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ajtools.co et utilisez notre application mobile liée à notre site.

En utilisant notre site web ou notre application, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

a) Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone 

b) Données d’utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement des données lorsque vous interagissez avec notre site web ou application, telles que :

• Informations sur l’appareil (adresse IP, type d’appareil)
• Activité de navigation (pages vues, temps passé sur notre site)
• Données d’utilisation de l’application

c) Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web et application. Ces cookies peuvent collecter des informations telles que :

• Vos préférences et paramètres
• Les articles dans votre panier
• Les pages que vous visitez et la façon dont vous naviguez sur notre site

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

2. Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

a) Directement auprès de vous

• Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, passez une commande ou nous contactez pour obtenir de l’aide.

b) Automatiquement

• Via des cookies, des analyses web et un suivi des données d’utilisation. Ces outils peuvent collecter automatiquement des informations pendant que vous interagissez avec notre site ou application, telles que les pages vues, les clics et les informations sur l’appareil.

c) Sources tierces

• Nous pouvons recevoir des informations provenant de services tiers que nous intégrons, tels que des processeurs de paiement (par exemple, PayPal, Stripe) et des sociétés de livraison (par exemple, USPS, UPS).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

• Exécution des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes et fournir un service client.
• Assistance client : Pour répondre à vos demandes, résoudre des problèmes et fournir de l’assistance.
• Communications marketing : Pour vous envoyer des e-mails promotionnels, des newsletters et des offres. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
• Analyses et améliorations : Pour analyser l’utilisation du site web et de l’application, améliorer nos services et optimiser l’expérience utilisateur.

4. Partage et divulgation de vos données

Nous pouvons partager vos informations avec les tiers suivants, lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :

• Processeurs de paiement : Pour traiter vos transactions de manière sécurisée (par exemple, PayPal, Stripe).
• Partenaires de livraison : Pour exécuter vos commandes et gérer les livraisons (par exemple, USPS, UPS).
• Services d’analyses : Pour suivre et analyser l’utilisation du site web/application (par exemple, Google Analytics, Firebase).
• Fournisseurs de marketing par e-mail : Pour gérer nos campagnes par e-mail (par exemple, Mailchimp).

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : Ceux-ci sont nécessaires pour le bon fonctionnement de notre site (par exemple, se souvenir des articles dans votre panier).
• Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site, ce qui nous permet d’améliorer la performance du site (par exemple, Google Analytics).
• Cookies de ciblage/publicité : Ceux-ci sont utilisés pour diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts et de votre comportement de navigation (par exemple, Google Ads).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via les préférences de cookies sur notre site.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans cette Politique de Confidentialité, y compris pour respecter les exigences légales, comptables ou de déclaration. Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant, et nous les supprimerons sur demande, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger vos informations personnelles, y compris le cryptage pour les transactions de paiement et des protocoles sécurisés pour la transmission des données. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

8. Vos droits en matière de protection des données

En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous pouvez corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Désinscription des communications marketing : Vous pouvez vous désinscrire de la réception des communications marketing en suivant le lien de désinscription dans un e-mail ou en nous contactant.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@ajtools.co.

9. Confidentialité des enfants

Notre site web et notre application ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Si nous prenons connaissance du fait que nous avons collecté des informations auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une « Date d’entrée en vigueur » mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à :

E-mail : info@ajtools.co
Site web : ajtools.co